影のITが陰から出てくる6つの理由

影のITは本当にもう影にはありません。テクノロジーの購入と管理は、IT以外のマネージャーや役員を含む社内の従業員によって行われています。そして、ああ、ところで、IT従業員自身。

これらは、米国、英国、オーストラリア、ニュージーランドの組織の300人の従業員からのインプットに基づいて、StratecastとFrost&Sullivanの最近発表された調査(PDF)のテイクアウトの一部です。

Stratedcast / Frost&SullivanのクラウドコンピューティングプログラムディレクターのLynda Stadtmuellerが書いたこのレポートは、シャドーITの本質に関する6つの重要な発見と、組織がそれに対して何をしなければならないのかを指摘しています。 (この研究はMacAfee Softwareが主催した)

シャドーITのもう一つの言葉は、BYOCです。それはあなた自身のクラウドを持っています。これはより穏やかな環を持っています。

(調査を実施してくれたCIO InsightのTony Kontzerに感謝します)。

ここでは、研究で見つかったように、影のITの6つの真実があります

1)誰もがそれをする。この調査によると、調査回答者の80%以上が自社の仕事で非承認のSaaSアプリケーションを使用していることを認めていることが分かった。さらに、平均的な企業では約20のSaaSアプリケーションを使用しており、そのうち7社以上が承認されていません。 「これは、貴社のSaaSアプリケーションの35%以上を購入し、監視なしで使用することを期待できることを意味します」とStadtmueller氏は書いています。一方で、「認可されていないアプリの普及率は、このような使用はもはや影にはならず、非常にオープンだと主張しています。

2)私達は敵に会った、そして彼は私達である。調査によると、シャドーITサービスの最大のユーザーは… IT従業員です! Stadtmuellerは、ITユーザーはリスクをより良く処理できると感じていると推測しています。彼女の類推: “子供たちに健康的な朝食を食べるように勧めながら、ラテとドーナツを下っている親のように、私の言うとおり、私はそうではありません!”

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3)明確なコンセンサスの欠如とコミュニケーションの貧弱なSaaS政策。企業は、最も大きくて最も緊密に運航される船でさえ、SaaSの使用に関して、何らかの理由があると、ホッとしてしまう傾向があります。 Stadtmueller氏は次のように述べています。「従業員が不明確なポリシーに従うことは期待できません。

4)従業員は仕事をしたいだけです。シャドーITについて不吉な、不道徳な、反抗的なものは何もありません。ユーザーはそれを知っていて快適であるという理由だけで、このようなアンダーレーダーソフトウェアを使用します。それは彼らが仕事を終わらせるのを助けます。今日の過競争の経済では、彼らは何でも何でもします。

5)承認されていないSaaSの使用は、すべてのアプリケーションタイプに適用されます。デスクトップ生産性ツール(ワープロ、スプレッドシート)、ソーシャルメディア、ファイル共有は、レーダー以外のアプリケーションのリストよりも優れていますが、オンライン分析ツール、Web会議プラットフォーム、さらにはHRアプリケーションを使用している従業員の大部分もあります。

6)従業員はリスクを認識しますが、正当化されていると感じます。たとえば、IT部門やLOB(Line of Business)ユーザーの半分近くは、シャドーITが価値のあるデータや機密データを間違った関係者に公開する可能性があることを認識しています。実際、従業員の15%は、データが侵害された事件を個人的に認識していると言います。それでも、このリスク感覚はシャドーITを妨げるものではありません。 Stadtmuellerはこれに対する答えは持っていないが、「遺伝子組み換え食からテロ攻撃やNSAのプライバシー侵害に至るまで」、一日中危険が警告されるという警告に対して、人々は麻痺していると推測している。もう1つは何ですか?

このレポートでは、StadtmuellerはシャドーITトレンドをよりよく受け入れるためのいくつかの推奨事項を示しています。まず第一に、レーダーSaaS導入を奨励することではなく、セキュリティを維持しながら、一貫したSaaSポリシーを確立することです。 「企業の保護と従業員の自由のバランスをとる」と彼女は助言する。

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